3 простых способа проявить эмпатию в разговоре

Проявление эмпатии в общении с близкими

В жизни каждого из нас бывают моменты, когда нам несладко из-за различных проблем — конфликтов на работе, финансовых трудностей, профессионального выгорания или личностного кризиса. В такие моменты нам нужна поддержка и понимание окружающих, чтобы просто выслушать нас, не осуждая и не давая советов. Но не всегда легко проявить эмпатию, когда привычнее комментировать или разбирать ситуацию.

Три совета по проявлению эмпатии

1. Покажите, что заметили изменения в настроении

Начинайте разговор с близкими не стандартными вопросами типа "Как дела?". Подойдите более чутко и внимательно, покажите, что заметили, что собеседнику не легко. Например, вы можете сказать: "Кажется, что тебя что-то беспокоит. Расскажешь, что случилось?" Выслушайте ответ, не пытаясь сразу же подбодрить или дать совет.

Сделайте понятным, что вы не стремитесь исправить ситуацию, но заботитесь о вашем собеседнике и хотите понять, что он чувствует. Спросите, какие эмоции он переживает в данной ситуации. Например: "Как ты это переживаешь, когда тебе не дают шагу ступить самостоятельно?"

Если уместно, поделитесь собеседнику своими наблюдениями. Напомните о его достижениях и том, как он вдохновлялся работой ранее. Например: "Я помню, как у тебя горели глаза, когда ты только вышел на эту работу. Она и сейчас тебя так вдохновляет, или что-то изменилось?"

Важно дать понять близкому, что вы на его стороне, готовы выслушать и поддержать его. Даже если у вас есть идеи по решению проблемы, лучше держать их при себе, пока вас не спросят. После разговора продолжайте интересоваться, как у собеседника идут дела, чтобы показать, что вам не все равно.