«Эй вы там, наверху»: что делать, если у соседей ремонт

Советы психолога: как разрешить конфликт с шумными соседями

Не стоит относиться к ремонту как к чему-то направленному лично против вас. Все мы люди, все мы переезжаем и делаем ремонты. Вы наверняка тоже когда-то делали ремонт, и кто-то терпел вас. Чем легче отношение, тем легче реакция.

Успокойтесь, прежде чем выяснять отношения. Отвлекитесь на что-то другое, займите себя чем-то интересным. Настройтесь на мирный, доброжелательный и конструктивный диалог.

Установление доверительного контакта

Чтобы эффективно взаимодействовать с людьми, сначала требуется установить доверительный контакт, немного познакомиться, поговорить на отвлеченные темы, например, обсудить новости дня. И только потом предложить обсудить мешающий шум.

Иногда люди могут просто не догадываться, что причиняют кому-то неудобства. И корректная просьба прислушаться к вашим предложениям может быть воспринята вполне доброжелательно и положительно.

Искреннее общение

Не начинайте с хамства. Если вы долго терпели звуки ремонта и у вас накипело, не стоит сразу «бросаться в бой». Начав знакомство с ругани, вы вряд ли измените текущее положение дел, а возникший конфликт будет не самым удачным началом соседских отношений.

Общайтесь искренне! Если ваши аргументы будут на 100% убедительны, но ваша мимика, голос, интонация — то есть вся невербальная информация — будут демонстрировать неуважение, то, скорее всего, это будет заметно, и человек из принципа не захочет пойти вам навстречу.

Поиск компромисса

Подумайте заранее, на какие компромиссы вы готовы пойти, чтобы продемонстрировать свою готовность мирно разрешить возникшую ситуацию. Существует так называемый эффект сопротивления — желание человека делать нечто противоположное тому, что его побуждают делать. Поэтому не стоит сильно давить на человека, а лучше предоставить удобные для вас варианты решения.

Вы можете по-соседски договориться о времени проведения «шумных» работ. Просто обговорите это с соседями и изначально предложите свой вариант решения вопроса, чтобы не ставить их в тупик.

Когда общение не помогает

Если спокойное и уважительное общение с шумными соседями не увенчалось успехом, не принимайте близко к сердцу. Если переговоры зашли в тупик, предъявите претензию в письменном виде и при необходимости обратитесь в компетентные органы.

Советы юриста: как защитить свои права

На эти и другие вопросы отвечает юрист в сфере гражданского права, заместитель директора юридической компании «Паритет» Елена Линник.

Ограничения по шуму и времени ремонтных работ

В каждом субъекте есть свои ограничения по допустимому уровню шума и по времени ремонтных работ в жилых помещениях. Например, в Москве недопустимо шуметь с 23:00 до 07:00. Если переговоры не привели к результату, предъявите претензию в письменном виде и обратитесь в компетентные органы.

Если и это не помогло, следующий шаг — привлечение несговорчивых соседей к ответственности. Вы можете заявлять требования о взыскании компенсации морального вреда и привлекать их к административной или гражданской ответственности в судебном порядке.

На практике пара выписанных штрафов и необходимость защищать себя в суде учат людей вежливости и необходимости учитывать не только свои интересы, но и окружающих.