Не бойтесь конфликтовать!

Почему мы боимся конфликта?

У нашего страха от конфликта есть только одна причина: связь с негативными чувствами. Конфликт выходит за пределы нашей зоны комфорта, и мы не любим покидать эту зону, поскольку это кажется нам деструктивным. В современном мире отсутствует культура пребывания в деструктивных процессах, поэтому мы постоянно стремимся быть в комфорте и избегать конфликтов.

Ассоциации с конфликтом

Многие люди ассоциируют конфликт с насилием, скандалами и стыдом. Однако конфликт не обязательно означает истерику, крики и разборки. Это просто форма противостояния, которая может быть выгодна всем его сторонам. Практика конфликтной коммуникации необходима для всех, так как это помогает защитить свои интересы и установить границы.

Почему возникает конфликтная ситуация?

Существуют три основных типа ситуаций, которые могут привести к конфликту. Первый тип - нарушение личных границ, что требует от нас обозначить свою территорию и защитить ее. Второй тип - застой, когда системе требуется энергия и мотивация для решения задачи. И третий тип - необходимость быстрого развития системы, что может происходить в условиях агрессивной противостоящей среды.

Правила разрешения конфликта

Для успешного разрешения конфликта необходимо перестать бояться его, не опасаться испортить отношения и четко понимать свою задачу в этой ситуации. Долгосрочный конфликт может привести к патологическим состояниям, поэтому важно уметь эффективно решать конфликты и не тратить на них излишне много энергии.

Уважение в конфликте

В конфликтной ситуации важно уважать не чужую точку зрения, а свою собственную. Конфликт позволяет нам вернуть ценность своей точке зрения и договориться быстрее, если мы будем исходить из своих интересов. Даже в отношениях с близкими конфликты могут быть полезны для улучшения взаимопонимания и укрепления отношений.

Дети и конфликт

Дети также нуждаются в конфликтах, чтобы научиться отстаивать свои интересы и говорить "нет". Запрещая детям определенные формы конфликта, мы могли бы учить их решать проблемы мирно, но также важно давать им возможность выражать свои эмоции и учиться обозначать свои границы.

Об эксперте

Андрей Кёниг - конфликтолог, автор методики "Управление конфликтами", консультант по развитию личности, бизнес-тренер, генеральный директор Московского центра НЛП.