Выгорание начинается с горящих глаз

Горел-горел — и выгорел

«Выгорание» — очередное популярное слово. С одной стороны, оно успело многим набить оскомину, а с другой — используется большинством к месту и не к месту. «Что-то я выгорел», говорят те, у кого не задался день на работе или кто просто давно не был в отпуске. На самом деле выгорание — серьезная проблема, которая негативно сказывается на здоровье, мешает быть счастливым и в целом снижает качество жизни того, кто ему подвержен.

Признаки выгорания:

• физическое и эмоциональное истощение (здесь и хроническая усталость, и бессонница, и ухудшение внимания и концентрации, и потеря аппетита, и постоянные простуды);
• стойкое ощущение собственной неэффективности, чувство, что ничего не удается достичь;
• цинизм и отстраненность по отношению к работе и обязанностям, которые еще недавно «зажигали».

Похоже на симптомы хронического стресса, правда? Так и есть: стресс и выгорание отличаются, по сути, «степенью накала». А самое печальное, что в большинстве случаев человек понимает, что с ним случилось, слишком поздно, уже «сгорев дотла». И на восстановление в этом случае могут уйти месяцы, а то и годы.

12 фаз профессионального выгорания

Их выделил американский психолог Герберт Фройденбергер. И если внимательно проанализировать список ниже, нетрудно будет найти ответ:

1. Непреодолимое желание проявить себя, продемонстрировать свою ценность как сотрудника, «утереть нос» лучшим из лучших.
2. Работа сверх нормы и невозможность «отключаться».
3. Пренебрежение собственными нуждами: на этом этапе сотрудник начинает хуже питаться, не высыпается, пренебрегает семьей и друзьями.
4. Вытеснение проблем: человек предпочитает не замечать, что перенапрягается и испытывает стресс.
5. Переоценка ценностей: все прежние увлечения и хобби отходят на второй план, друзья и близкие забыты, все вытесняет работа.
6. Отрицание возникающих проблем: на этом этапе человек может стать нетерпимым, начать считать своих коллег глупыми, ленивыми, некомпетентными и недисциплинированными, критиковать их, проявлять агрессию.
7. Поиск способов снять стресс — часто ими становятся алкоголь или наркотики.
8. Перемены в поведении, которыми обеспокоены уже не только коллеги, но и члены семьи и родные.
9. Деперсонализация: человек перестает считать себя и окружающих ценными, перестает прислушиваться к своим желаниям, эмоциям и потребностям, а лишь выполняет свои функции.
10. Чувство внутренней пустоты, которую человек пытается заполнить едой, алкоголем, сексом.
11. Депрессия, чувство потерянности и незащищенности; будущее кажется безнадежным и бесперспективным.
12. Собственно, синдром выгорания: с некогда продуктивным сотрудником случается ментальный и психический коллапс, и нередко требуется поддержка специалиста, чтобы со всем этим справиться.

А помните, с чего все начиналось? Правильно — с тех самых «горящих глаз», с желания проявить себя и кому-то что-то доказать. Нас настолько увлекает новая работа, мы настолько сильно хотим продемонстрировать работодателю, что он не зря нас нанял, что мы можем действительно что-то поменять в компании, что беремся за любую задачу, взваливаем на себя слишком много, напрочь забывая о личных границах и о том, что ресурсы вообще-то нужно восполнять.

Возрождаемся из пепла

Как мы уже упоминали ранее, хорошая новость заключается в том, что от выгорания можно оправиться. Но для этого, конечно, потребуется кардинально изменить свой образ жизни, вернуть баланс между работой и всем остальным.

Как это сделать? «Первая необходимая мера — организация отдыха, причем не на стандартные две недели, а дольше», считает Алефтина Шаульская. «А как только удастся восстановить силы, придется осуществить серьезный пересмотр своего графика и объема задач. Важно научиться адекватно оценивать свое состояние здоровья и уровень энергии и планировать задачи в соответствии с ними».

«Обязательно отдыхайте от той рабочей деятельности, которая растрачивает ресурс», добавляет Виктория Иванникова. «И, конечно, делайте в свое нерабочее время то, что вас расслабляет, наполняет и позволяет восстановиться. Чем скорее вы поймете, что отдых действительно жизненно необходим, тем быстрее научитесь удерживать себя в балансе и энергичном, наполненном состоянии.

Кроме того, не пренебрегайте потребностями тела: следите за своим режимом питания и тем, чтобы оно было здоровым и полноценным, не забывайте соблюдать питьевой режим. Если увлекаетесь работой настолько, что забываете обо всем, ставьте себе напоминания о том, что пора перекусить или выпить воды».

«Когда появятся силы, важно будет исследовать „дыры“, в которые утекает энергия», считает Алефтина Шаульская. «Каждая история выгорания индивидуальна, и важно исследовать — самостоятельно или со специалистом — почему это произошло в вашем конкретном случае».

Да, прямо сейчас вас может не покидать ощущение, что в пламени стресса «сгорели» ваши энтузиазм, страсть и энергия, но так только кажется. На самом деле их источник по-прежнему внутри вас. И если дать возможность организму восстановиться, из тлеющих углей вновь разгорится пламя. Но не буйный костер, пожирающий вас самих, а стойкий, ровный огонь, который будет согревать вас и озарять своим светом все вокруг.