Как справиться с гневом: 6 способов людей с высоким эмоциональным интеллектом

Как контролировать свой гнев и поддерживать эффективное общение

Наш гнев, будь он явным или скрытым, может быть мощным инструментом, который помогает нам донести до окружающих что-то важное. Однако, часто наш гнев также может оттолкнуть людей и помешать эффективному общению. Мы стремимся быть услышанными и понятыми, но часто получаем обратный результат.

Пассивно-агрессивный стиль взаимодействия может казаться более приемлемым и приятным, чем открытые вспышки ярости, но на самом деле это не так. Французы называют пассивную агрессию "sous-entendu" («намек», «недомолвка»). Мы можем произносить видимо невинные слова, но подразумевать при этом нечто злобное и жестокое.

Почему негативное общение отталкивает

Исследования показывают, что недоброжелательный стиль общения отталкивает людей. Даже не осознавая, что происходит, они начинают чувствовать себя неуютно и стремятся закончить разговор как можно быстрее. Если вы хотите честного и продуктивного диалога, стоит найти другую стратегию.

Как выразить негативные эмоции без разрушения отношений

1. Прислушайтесь к себе и осознайте, что происходит. Переждите момент гнева и попробуйте вернуть самообладание, прежде чем начинать общение.
2. Распознайте свои эмоции и выражайте их ясно и четко. Понимание собственных чувств поможет вам передать их собеседнику.
3. Не перекладывайте вину на других. Попробуйте понять истинную причину своего гнева, прежде чем обвинять кого-то еще.
4. Проявите любопытство и постарайтесь понять точку зрения другого человека. Установите эмпатичное соединение.
5. Выразите сочувствие и уважение к собеседнику. Постарайтесь поставить себя на его место и понять его чувства.
6. Учите общаться правильно, используя "Я-сообщения" и стремясь к взаимопониманию и компромиссу.

Если вам приходится общаться с пассивно-агрессивным человеком, важно уметь управлять ситуацией. Называйте вещи своими именами, игнорируйте выпады, проявляйте сочувствие и предлагайте собеседнику высказаться.

Контроль над собственным гневом и умение поддерживать эффективное общение - важные навыки, которые помогут вам улучшить отношения с окружающими.

Об авторе

Эмма Сеппала - психолог, директор по науке Центра по исследованию сострадания и альтруизма в Стэнфордском университете.