Как правильно разрешать конфликты в зависимости от психотипа собеседника

Психотипы личности: какие они бывают

Говоря о конфликтах, важно понимать, что существует два основных вида противоречий. Первый вид конфликта возникает, когда у людей абсолютно противоположные точки зрения и они не могут прийти к общему решению. Второй вид конфликта возникает, когда люди говорят об одном и том же, но используют разные слова, что затрудняет достижение согласия.

Основной задачей при разрешении конфликтов является минимизация их последствий. Важно понимать, что каждый человек воспринимает мир по-своему. В профайлинге используется понятие "карта реальности другого человека", которое означает, что люди могут смотреть на одну и ту же ситуацию с разных сторон.

Примеры психотипов и их особенности

1. Истероидные личности

Это яркие люди, стремящиеся выделиться и быть привлекательными. Их нервная система подвижна, что делает их непостоянными вниманием. Для разрешения конфликтов с истероидами важно дать им возможность выразить свои эмоции и затем перейти к конструктивному разговору.

2. Эпилептоидные личности

Эти люди структурные и ответственные, они склонны к выполнению обещаний. Их нервная система застревает, что делает их упрямыми. Для разрешения конфликтов с ними важно говорить четко и без эмоций, предоставляя им время на обдумывание.

3. Паранойяльные личности

Паранойяльные люди видят во всем возможности. Их нервная система гибкая, что делает их похожими на эпилептоидов. Для разрешения конфликтов с ними следует вести себя так же, как с эпилептоидами.

4. Гипертимные личности

Веселые и энергичные люди, у которых подвижная нервная система. Для разрешения конфликтов с ними важно не эмоционировать и говорить конкретно, давая им возможность разрядить напряжение.

5. Эмотивные личности

Эмотивы готовы жертвовать своими интересами ради других. Их нервная система чувствительна к малейшим сигналам. Для разрешения конфликтов с ними важно говорить четко и оставаться спокойным.

6. Тревожные личности

У тревожных людей слабая нервная система, они склонны к опасениям и страхам. Для разрешения конфликтов с ними важно создавать ощущение безопасности и обращаться к ним с пониманием.

7. Шизоидные личности

Нормальные и творческие люди с слабой нервной системой. Для разрешения конфликтов с ними важно подчеркнуть их уникальность и уважать их интеллектуальные способности.