Черным по белому: как распознать депрессию по сообщениям в чате

Исследование депрессивной речи

Речь отражает индивидуальную картину мира человека, поэтому ученые уже несколько десятилетий изучают специфику «депрессивного языка». В исследовании на основе текстового анализа 63 интернет-форумов с более чем 6,4 тыс. пользователей психологи выяснили, что чрезмерное использование абсолютистских слов и выражений в речи является маркером, свидетельствующим о состоянии тревоги, депрессии и наличии суицидальных мыслей.

Использование абсолютистских слов

Исследование показало, что на форумах, где люди обсуждали проблемы тревоги и депрессии, использовались слова «всегда» и «ничего» гораздо чаще, чем на форумах по другим темам. Выяснилось, что чем больше таких слов употребляет человек, чем выше уровень его психического расстройства.

Маркеры депрессии в речи

Дж. Пеннебейкер был одним из первых исследователей, кто применил методы машинного обучения для анализа текстов на предмет депрессивного состояния их авторов. Он выделил ряд общих черт в текстах людей, склонных к депрессии.

Неоправданно частое использование местоимений «я» и «мне»

Эта черта отражает сконцентрированность находящихся в депрессии людей на своих переживаниях и внутреннем мире.

Грусть несколько раз испытывает практически каждый человек на протяжении дня. Она возникает, когда человек думает о том, что не может достичь желанной для себя цели. Это может быть мелочь — не успел на важную встречу. Или крупное событие — любимый человек не отвечает взаимностью.

Появляется неприятное ощущение, что продолжать дальше действия в конкретном направлении бессмысленно. В этот момент стоит остановиться и задуматься над тем, что пошло не так, а главное — что нужно делать дальше, на какую новую цель направить усилия.

Отличие депрессии от здорового чувства грусти в том, что грусть кратковременна. Поплакав, человек восстанавливает эмоциональное равновесие и может переключиться на другие мысли и действия. В депрессии человек погружается все глубже и глубже в пучину расстройства и безнадежности, приходит в отчаяние, чувствует безвыходность своего состояния.

Больше слов с негативной окраской и меньше — с позитивной

Исследования показали, что человек в депрессии чаще описывает события своей жизни с негативного ракурса: рассказывает, что не получилось, что в нем не заслуживает уважения, чего не сделали для него окружающие.

Сокращается доля слов, которые освещали бы позитивные события в жизни. Дэвид Бернс сравнивает такое депрессивное мышление с «биноклем»: одной стороной оно увеличивает все плохое в жизни, а другой — сильно преуменьшает все хорошее. Эта особенность отражается и в письменной речи.

Использование ИИ для выявления депрессии

Наши разработки позволили собрать уникальную базу текстовых сообщений на русском языке. Мы провели эксперименты по машинному распознаванию сообщений людей в состоянии депрессии.

Эксперименты показали, что наиболее часто люди в депрессии ругают сами себя и выражают мысли об одиночестве. При анализе текстов мы обнаружили, что люди в целом редко упоминают физические симптомы депрессии, вероятно, из-за низкого уровня общественной грамотности по этому вопросу.

Использование машинного обучения и анализа текстов позволяет выявлять признаки депрессии в речи людей, что может помочь в своевременном обращении за помощью и поддержкой.