Как общаться с «полярным ответчиком»?

Хочешь чаю?

Нет, хочу, конечно

Мы вроде бы просто разговариваем, но внутреннее ощущение такое, словно едем по кочкам и ухабам. Хотя, возможно, и к светлой цели. Без этих неровностей не обходится ни один разговор с моей подругой Катей. Она возражает даже на простое повествование.

Вот рассказывает кто-то: «Я увидел магазин, вспомнил, что нет с собой наличных, и пошел искать банкомат». Казалось бы, с чем тут спорить? Катя обязательно скажет, что надо было раньше думать, или объяснит, почему банкоматами в принципе нельзя пользоваться.

Полярные ответчики

Катя из числа тех, кого называют «полярными ответчиками». Такие люди склонны возражать на любую реплику, к ним адресованную. Они даже соглашаются при помощи фраз, похожих на возражение, начиная свое согласие со слова «нет». «Пойдем в кино?» — «Нет, пойдем в кино».

Возражают они при каждом удобном случае. Причем вслух и громко. «Нет, это не так!» — говорят они, что бы вы им ни излагали. Возможно, потом они выскажут идею, прямо противоположную вашей. А может быть, повторят вашу идею своими словами. А может, даже вашими словами.

Парадоксальное присоединение

Создатель авторского метода гипноза Милтон Эриксон присоединялся к таким клиентам «от противного». Видя на приеме полярного ответчика, он сразу заявлял: вы напрасно ко мне пришли, потому что я ничем не могу к вам помочь, у вас ничего не получится. Клиент начинал возражать и сопротивляться — и продвигался к исцелению.

Когда приводили такого ребенка, Эрикон присоединялся к ребенку через протест против родителей: родители твои не правы, мы с тобой этого делать не будем. Это и называется «парадоксальное присоединение». Его можно использовать и в жизни.

Полярность не всегда плохо

«Полярность» не всегда однозначно «плохое» свойство, многие полярные ответчики стараются в каждом деле и проекте обнаружить и предусмотреть все возможные ошибки. В отличие от тех, кто сразу устремляется к цели, полярные ответчики — критики, которым нужно подстелить соломки везде, где только можно.

Они говорят, что «это не так, потому что…», и приводят аргументы. В нужное время в нужном месте они могут предусмотреть ошибки. Но их категорически нельзя привлекать к построению позитивной программы, потому что они ее затопчут на корню.