Почему люди такие злые?

Почему у нас люди такие злые?

Сидит в приемной какой-нибудь секретарь, и через нее живым не пройти. В чем дело?

Наталия Инина:

Такое поведение называется невротическим: человек нагружает ситуацию совсем не тем, чем она должна быть в реальности. Задача секретаря — помочь начальнику организовать его время, а не наорать на кого-то. Раньше это было повсеместно, вспомните любого кассира, продавца, каждый пытался продемонстрировать свою власть на своем маленьком месте. Можно предположить, что этих людей в жизни (не обязательно в детстве) часто унижали, и языком их общения стала сила или слабость: либо я давлю, либо меня давят. Этот механизм называется «проекция»: я пережил боль, во мне что-то застряло, и вот эта бомба замедленного действия начинает функционировать. Механизм проекции описан еще Фрейдом, и не всегда это имеет отношение к детству, он может относиться и к пережитому в подростковом возрасте, и в юности, и даже в зрелости. «Выпуская пар», человек испытывает кратковременное удовольствие, облегчение, но так как истинная проблема не решена, ситуация сохраняется. И человек будет цеплять, унижать, использовать власть, для того чтобы отыграться. Только когда он поворачивается лицом к прошлому, когда он начинает вспоминать или прорабатывать с психологом ту проблему, которая является для него болезненной, тогда есть шанс, что механизм проекции будет остановлен. Но, к сожалению, эти люди редко обращаются за помощью к специалистам.

Любовь к себе: каков ваш уровень самооценки?

А пострадавшему что делать в такой ситуации? Зачастую он вынужден и дальше общаться с тем, кто его обидел.

Н. И.:

Знаете, как говорят, на больных не обижаются: нельзя реагировать на людей, которые неадекватны. Возьмем психиатра: допустим, его пациенты обвиняют, что он украл их деньги, он же не отнесется к этому всерьез. Для него это будет свидетельством патологии, он будет занимать отстраненную позицию. Конечно, отличие нас от психиатра в том, что мы не готовы к такого рода поведению, но ничего иного тут посоветовать не могу.

Что делают жители нашей страны в лифте?

Есть такой маркер: поведение в лифте. Что делают жители нашей страны, заходя в лифт с незнакомым человеком? Утыкаются в телефон, поворачиваются спиной и вставляют в уши наушники. В Европе — здороваются и говорят пару дружелюбных фраз...

Н. И.:

Тут соединяется много разных аспектов. Во-первых, лифт — это ситуация, агрессивная сама по себе. У каждого человека должно быть личное пространство, куда не входит другой, а лифт — это априорное нарушение этого пространства. Обратите внимание: в лифте люди, как правило, не смотрят друг другу в глаза, потому что это усиливает ощущение нарушения этого пространства. Инстинктивно человек демонстрирует другому выход из контакта. Если мы берем второй уровень проблемы, то понятно, что в нашей стране были 70 лет советской власти и после этого — непростые 90-е годы. Тут я процитирую теорию о влиянии культуры на формирование личности Льва Выготского, исторически у нас сложился очень высокий уровень подавленной агрессии, тревоги, напряжения. В Европе не было такого многолетнего подавления личности и свободы, многолетнего унижения достоинства. Понимаете, Моисей 40 лет водил евреев по пустыне, чтобы они забыли рабство, чтобы народились новые люди, наверное, и нам нужно набраться терпения. С другой стороны, нужно заниматься просветительством и повышением уровня образованности и культуры наших сограждан. А культурный человек никогда не будет фанатиком, агрессором, властолюбцем.