29 манипуляций, которые люди используют в переписке

ФотоShutterstock/Fotodom.ru

Текстовые сообщения стали настолько привычными, что для многих из нас телефонный звонок перестал быть приемлемым способом коммуникации. Действительно, письменное общение может быть более деликатным — у собеседника всегда есть возможность ответить, когда удобно, и подумать над правильной формулировкой.

Но вместе с тем мессенджеры предоставляют и новые варианты словесных игр и психологических манипуляций.

Сложности текстовой переписки

Самое сложное — когда мы чувствуем, что переписка становится токсичной, но ощущение это настолько неуловимо, что вроде как «не к чему придраться». Лучшее в таких ситуациях — вооружиться знаниями. Для этого психолог и эксперт по работе с конфликтными ситуациями Кристин Хаммонд классифицировала типы манипулятивных приемов в переписке.

Виды манипуляций в текстовых сообщениях

Абьюз может проявляться в различных формах. Традиционно выделяют семь видов: физический, умственный, словесный, эмоциональный, финансовый, сексуальный, духовный. Раньше обмен текстовыми сообщениями не рассматривался как отдельный формат манипулятивного общения. Тем не менее он может быть таковым. В переписке тоже может проявляться желание контролировать, манипулировать и вредить другому.

Некоторые особенности такого вида коммуникации даже усиливают эффект. Например, поскольку тон текстового сообщения невозможно различить, одно сообщение можно толковать в разных интонациях и значениях.

Примеры манипулятивных приемов

• Обобщения: Никакой конкретики, ловушка для потенциально виновной стороны или способ расстроить честного человека.
• Отказ отвечать на вопросы: Игнорирование сообщений и отсутствие ответов.
• Обвинения в «непонимании шуток»: Обидные заявления, скрывающиеся за маской шутки.

Это лишь небольшая часть примеров манипулятивного общения в текстовых сообщениях. Понимание тактики оскорбительных текстовых сообщений помогает лучше понять ситуацию и реагировать обдуманно. В конце концов, когда становится ясно, что манипулировать больше не получится, собеседники могут найти более здоровые способы общения.