Магазин на диване: как нас заставляют тратить деньги

Для многих из нас покупки в интернете — это способ борьбы со стрессом. «Добавляя вещь в корзину товаров, я наслаждаюсь, у меня появляется ощущение праздника, — признается 34-летняя Вера. — Шопинг в Сети помогает отвлечься от серых будней, и это так просто!»

Такая реакция свойственна многим: когда мы обнаруживаем в Сети самое выгодное, как нам кажется, предложение, в организме вырабатывается дофамин — гормон радости, которого иногда так не хватает! Но каковы последствия такого простого способа получить удовольствие?

Прошлогодняя изоляция заставила многих освоить онлайн-шопинг и начать покупать привычные вещи новым способом. Кто-то втянулся и полюбил этот метод, кто-то с удовольствием при первой возможности вернулся в торговые центры. Но трудно отрицать: онлайн-шопинга в нашей жизни стало больше.

### Плюсы онлайн-шопинга

Главный его плюс — совершать покупки можно не выходя из дома, практически без отрыва от других дел, что значительно экономит время. В корзине отражается итоговая сумма, и можно прикинуть, что из выбранного заказать сразу, а что оставить на потом. В Сети быстро находятся недостающие размеры, а не понравившиеся после примерки вещи можно вернуть: все как в обычном магазине, и даже проще.

Для тех, кто осознанно подходит к расходам и легко контролирует свои желания, онлайн-шопинг — один большой плюс. Но для всех остальных — скорее минус. «Простота покупок в интернете, когда товар можно купить в два клика, играет на наших слабостях, — говорит эксперт по личным финансам, блогер, автор проекта «Девушка с деньгами» Анастасия Веселко. — Стоит подруге выложить ссылку на косметический бренд, как спустя пару минут мы обнаруживаем себя на сайте производителя с корзиной ненужных нам кремов».

Нечем заняться вечером? На выручку приходят онлайн-магазины. Сначала мы заходим туда не ради того, чтобы что-то купить, а просто посмотреть, но нас ожидают скидки и бонусы. Кто не захочет получить два товара по цене одного или что-то «в придачу»?

### Опасности онлайн-шопинга

«Перечеркнутая цена на всех действует одинаково, — говорит Анастасия Веселко. — В некоторых интернет-магазинах действительно товары дешевле, чем в обычных. Но и здесь может ждать подвох: вы приходите с целью купить кофточку определенного бренда, а уходите не только с ней, но и с корзиной дешевых и ненужных вещей».

Рассылки новостей от магазинов по электронной почте тоже на первый взгляд кажутся безобидными, однако это не так. «Когда мы подписываемся на рассылку онлайн-магазина или аккаунт бренда в социальной сети, начинает казаться, что новые вещи и покупки — это важная часть жизни, что заявленные тренды значимы и без них сейчас никуда, — объясняет Анастасия Веселко. — Это происходит потому, что мы ежедневно видим красивые картинки и моделей в обновках. Соцсети создают ощущение, что эта вещь есть у всех, кроме вас, и с этим надо что-то делать».

### Как избежать лишних расходов

Избавить от этого малоприятного чувства может вовсе не покупка, а отписка от магазинных рассылок и аккаунтов, засоряющих наше и без того захламленное информационное поле. А если мы захотим купить новый тренч, достаточно зайти на несколько страниц, добавленных в закладки, чтобы познакомиться с последними модными тенденциями.

Прежде чем оплатить заказ, стоит максимально критично рассмотреть все товары в корзине. «Оформляя покупки в онлайн-магазинах, мы сразу видим всю стоимость заказа, и это значительно удобнее, чем в торговых центрах, — говорит блогер. — В мегамоллах, пройдясь по нескольким точкам, мы часто мысленно округляем стоимость покупки с 3300 рублей, например, до трех тысяч, а с 2700 — до двух с половиной. А потом удивляемся, что потратили намного больше, чем рассчитывали.

Пусть вещь полежит в электронной корзине, загляните туда позже. Как правило, возвращаясь на сайт спустя некоторое время, мы понимаем, что эта вещь нам совсем не так нужна, как казалось».

### Важные правила для безопасного шопинга

Еще один лайфхак: никакого шопинга после 18:00. Наша способность к самоконтролю слабеет к вечеру, показывают и самонаблюдение, и многие исследования. В это время трудней удержаться от разных искушений: от лишнего пирожного или ненужной покупки. «Одна из моих подписчиц заметила за собой, что онлайн-шопинг — это вечерняя забава, когда все дела переделаны и можно вознаградить себя за тяжелый день.

И так делают многие: обычный магазин в это время уже был бы закрыт, а здесь — круглосуточный доступ к тысячам товаров. Стоит, однако, помнить о том, как выматывает выбор из такого обилия предложений. Поэтому вечером гаджет лучше отложить подальше и взять, например, хорошую книгу», — рассказывает эксперт по финансам.

### Советы по финансовой грамотности

Рынок интернет-торговли за 2020 год вырос в полтора раза, онлайн стало возможно купить почти все — от печенья до квартиры. «Чтобы бизнес был успешным, нужно понимать своего покупателя, а делать это позволяют данные о том, как он ведет себя на сайте продавца, в социальных сетях и в поисковиках, — рассказывает консультант по маркетинговым коммуникациям, социолог Ксения Касьянова, — то есть везде, где пользователь согласился на сбор данных.

Все эти данные позволяют не только анализировать потребности, но даже предсказывать и предвосхищать их. Поэтому пользователь в интернет-рекламе получает предложения, которые интересны именно ему, а скидки и подарки, тоже зачастую адресные, позволяют продавцам еще больше увеличить продажи.

### Контроль над финансами

Так что контроль финансов — физических или электронных — по-прежнему остается навыком, который жизненно необходим любому покупателю. Как шутят маркетологи, нет более опасного покупателя, чем муж со списком продуктов: он не совершает импульсивных покупок.

Вывод сделать не трудно: чтобы противостоять соблазнам интернет-магазинов, следует заранее точно определить, что нам нужно, а не блуждать по сайтам в поисках «чего-нибудь». В интернет-магазинах все рассчитано на быструю покупку: клиент не должен уйти с пустыми руками. Но стоит задать себе вопросы: можем ли мы не покупать это? На что лучше потратить эти деньги?

«На 15 тысяч рублей можно купить не только пару кофточек и джинсы: они могут превратиться в билет на самолет, поход в Большой театр, в поездку в дом отдыха на выходные, — размышляет Анастасия Веселко. — Точная сумма может переключить наше внимание на что-то более классное, что вы давно хотели и на что не хватало».

Совершать лишние покупки мы будем в любом случае. Но задача в том, чтобы делать это реже и научиться получать больше удовольствия от денег. «Здесь как с питанием — нельзя постоянно питаться только здоровыми продуктами, — говорит эксперт. — Но если обращать на это внимание, вы все-таки будете чаще брать салат, чем эклер». Недаром еще Маргарет Тэтчер говорила, что деньги нужно тратить только на две вещи в жизни — образование и впечатления.