Поколения X, Y, Z: как нам ужиться друг с другом — изучите особенности разных возрастов

ФотоНина БрусникинаВзгляды, приоритеты, установки, привычки, которые рождают похожесть людей одного поколения, формируются в течение 10-12 лет. Теория поколений позволяет понять поведение и спрогнозировать, как люди одной поколенческой группы будут реагировать в тех или иных ситуациях на какие-либо действия извне. Поколения завершают цикл примерно каждые 80 лет.

Эти периоды называются по временам года: весна, лето, осень, зима. Весна — период интенсивного роста, лето — стабильности и некоторой стагнации, осень — начало перемен, зима — время кризисов. Мы живем в период "зимы", но он сменится "весной" примерно к 2024 году. Теперь давайте разберемся, как формируются поколенческие ценности.

Как формируются ценности

Поколенческие ценности остаются неизменными в течение всей жизни и формируются под влиянием следующих четырех факторов:

Большие события, например Олимпиада-80 или Олимпийские игры в Сочи, полет человека в космос, теракты 11 сентября 2001 года. Эти события на слуху у всех детей не только двора, но и района, города, страны, мира.

Посыл из окружающей среды: "выполнить пятилетку за четыре года", "голосуй или проиграешь", "поколение пепси", "кредит под проценты", "семейные ценности".

Воспитание. В семьях разных поколений делаются акценты на разных вещах и используются разные ключевые слова. Раньше детей учили "быть храбрыми", теперь — "постоять за себя" и "быть лидером".

Дефицит или то, чего не хватает поколению. Во времена СССР книги — дефицитный товар, поэтому поколения, жившие в те годы, до сих пор их ценит. Поколение современных детей хоть и растет во времена высоких технологий, но не получает достаточно живого общения, поэтому и стремится поделиться с миром каждым переживанием.

Конфликт поколений возникает из-за разницы совокупности этих факторов. Сегодня в России живут представители шести поколений.

ФотоНина БрусникинаПоколения

Чтобы не запутаться в названиях поколений, познакомим вас с 10-летним Даниилом (на иллюстрации выше — справа). Он представитель нового поколения Z, которое пока формируется. Для примера мы использовали средний возраст представителей поколений. Дяде Даниила 30 лет, родителям — 40, бабушке и дедушке — 60, прадедушке — 80, а соседу-долгожителю, с которым Даниил часто общается, — 97 лет.

Рожденные на границе поколений, с разницей +/- 3 года, так называемые Пограничники, обладают качествами сразу двух поколений. Самые активные поколения, с которыми мы чаще всего сталкиваемся сегодня, — три последних: Даниил (Z), его дядя (Y) и родители Даниила (X). Рассмотрим их подробнее.

ФотоНина БрусникинаПоколение Х (1964–1984)

Поколение X — самая многочисленная прослойка. Такие люди умеют адаптироваться к любым ситуациям, находить язык с разными группами и аудиторией. В детстве они оказались предоставлены сами себе: родители всегда работали. Свободное время X (мама и папа Дани) проводили на улице, поэтому все умели делать сами — приготовить, одеться, сделать уроки. Они приучены к мобильности и самостоятельности (кружки, секции, лагеря).

Представители поколения X выросли самостоятельными и ответственными. Успех для них — стабильная работа, машина, дом (квартира), семья и состояние "солнца", как в детстве.

ФотоНина БрусникинаПоколение Y (1985–2003)

Поколение социальных сетей часто имеет несколько смартфонов и много времени проводит в соцсетях. Потребитель Y (дядя Дани) знает, какой товар и по какой цене ему нужен. При этом ему все равно нужны рекомендации консультанта и реклама. Когда дело касается покупок, его "доверенное лицо" — интернет.

Y не торопятся начинать самостоятельную жизнь и обзаводиться собственным домом. Привычная модель жизни — съемное жилье, часто на несколько человек, зато в центре — новая модель коммуналок.

Они не хотят концентрироваться только на решении профессиональных задач, как их родители, поэтому говорят о балансе работа–жизнь. Представители поколения Y совмещают учебу и работу с занятиями спортом, музыкой и другими увлечениями, так как стремятся найти себя и получить психологический комфорт, в том числе на рабочем месте. Престижная работа и высокая должность не самоцель. Они постоянно сравнивают себя с другими и испытывают неуверенность, волнуются из-за непонимания своего будущего из-за развития соцсетей.

ФотоНина БрусникинаПоколение Z (2004–2024)

Новое поколение правильнее назвать "домоседами". Дети все время находятся под присмотром и практически никуда не ходят одни. Еще их называют "поколением национальной безопасности", потому что именно ей уделяют особое внимание в школах, детских садах, дома. Так они растут с ощущением небезопасности в обществе.

Они будут искать простое понятное счастье: создать семью, устроиться на хорошую работу. Поколение Z любит родителей, выстраивает близкие отношения, умеет заботиться, мечтает о собственной семье и детях. Ум — новый тренд, поэтому Z много читают, изучают несколько языков и хотят развиваться в разных сферах. Они хорошо держат внимание на уроках и лекциях.

Как ведут себя три активных поколения X, Y, Z друг с другом и другими поколениями в различных областях жизни?

ФотоНина БрусникинаИнформация о себе

Х — предпочитают закрывать личные данные и информацию о себе. Они боятся, что в любой момент все может стать достоянием общественности, нервничают по поводу доступа к соцсетям и компьютерам, как и Беби-бумеры (бабушки и дедушки Дани).

Y — относятся к информации иначе. Они считают важной частью жизни обмен информацией, а не ее защиту, но уделяют внимание и безопасности.

Z — спокойно доверяют пароли и ключи. Вот высказывание одной из мам: "Сын говорит: „Мама, вот тебе пароль от моих соцсетей, только не читай мои переписки“". И все! Она сказала: "Не буду", и он спокоен.

Деньги

Х — стремятся создать финансовую подушку безопасности для семьи и избегают кредитов.

Y — выросли во время потребительского бума и экономического роста, поэтому не умеют копить. Они позитивно воспринимают бренды и тратят много денег на шоппинг.

Z — любят копить: на новые спортивные принадлежности, игрушки, книги и на благотворительность. Они уже знают что можно купить что-то бэушное, обменяться вещами, а не покупать новое. Z стремятся повысить финансовую грамотность и финансовую вовлеченность.

Система накопления Z многофункциональная, многозадачная. Сами они иногда просят деньги в долг у родителей, но без процентов. А вот дают родителям с процентами, но не из меркантильных соображений.

Просто это установка современного общества с рекламных постеров — при пользовании кредитом плати процент

Z уже слышали про кризис и знают, что надо экономить. Они начали это делать, даже будучи детьми. Для них важнее не модель телефона, а технологии, не бренд одежды, а качество.

В их детстве появляется сильная научно-техническая составляющая. Дети играют в карточки, счета, QR-коды. Биткойны становятся популярными деньгами, все счета и транзакции прозрачны. Нас уже отучают от наличных, и скоро мы легко будем обходиться без них. В этом смысле нашим детям будет гораздо проще. Они уже сейчас с деньгами на "ты".

Соцсети

Х — хорошо себя чувствуют в соцсетях, предпочитают общаться больше со своими референтными группами и по профессиональным интересам. Странички часто закрыты.

Y — живут в соцсетях, для них главное — общение, тренды, обмен информацией и эмоциями.

Z — четко работают на рост аудитории своих страничек и видеоканалов, хотят создавать свои каналы, свою аудиторию.

Семья

X (1964–1984), родители Дани — поколение поздних браков. Они долго ищут пару, сомневаются, поэтому много разводов, но когда находят своих, остаются с ними до конца.

Y (1985–2003), дядя Дани — раньше начинают вступать в брак, чем Х. По статистике они чаще заключают браки в молодом возрасте, значит, рано готовы к семейным отношениям.

Z (2004–2024), Даня — достаточно высокие семейные ценности, в классическом понимании — одна семья на всю жизнь.

ФотоНина БрусникинаРабота

Если вы работаете с Х, помните: одна из важнейших ценностей для них — профессионализм, который подразумевает глубокие знания по теме, владение закрытой информацией, последними данными и новостями. Знать — единственный способ выживания на улице, где X проводили большую часть времени. Там им нужно было защитить себя в одиночку и самим разруливать конфликты. Именно по этой причине Х — лучшие переговорщики.

Они как ни одно другое поколение умеют находить общий язык с представителями разных социальных слоев и поколений.

Если идете на деловую встречу с Х, будьте готовы к наезду — поколенческому ритуалу проверки вашей способности выдержать давление и показать, свой вы или чужой. Научитесь выдерживать первые 15 минут, будьте спокойны, не тушуйтесь, держите удар. Переключение поведения X показывает, что вы прошли тест и стали "своим".

Они хвалят мало. Все дело в том, что Х не нуждаются в оценке успешности извне,