Вежливый отказ: искусство говорить «нет»

Как научиться тактично отказывать и свести к минимуму стресс в ситуации, когда надо сказать «нет»?

Представляем вам 10 шагов от мастера тайм-менеджмента Лео Бабауты, которые помогут перестроить сознание и стать более решительным. Ведь соглашаясь на чужие просьбы, мы рискуем не только собственными интересами, но и потребностями наших близких.

1. Научитесь ценить свое время

Составьте список обязанностей: работа, дети, дом, время для себя, личная жизнь. Не правда ли, график весьма плотный? Разве не нужен действительно весомый повод, чтобы его нарушить?

2. Определитесь с приоритетами

Что для вас важнее — давно запланированный ужин с родителями или посиделки с подругой, которой просто нужно занять вечер? Поход в ночной клуб с коллегами или подготовка важного проекта? Это можете решить только вы сами. Главное — осознанно.

3. Почаще говорите «нет»

Повторение — мать учения. Чем чаще вы говорите «нет» надоедливым просителям, тем легче это слово слетает с ваших губ. А иногда категорический аккорд «нет и еще раз нет» — единственный способ донести до окружающих свою позицию.

4. Не взваливайте на себя слишком много

Излишняя нагрузка снижает вашу продуктивность и ставит под угрозу весь рабочий процесс.

5. Не извиняйтесь

Обычно мы предваряем отказ вежливыми извинениями. Но именно они дают некоторым людям повод думать, что мы испытываем вину и в случае давления быстро готовы пойти на попятную. Вы должны быть тверды: защищайте свое время до последней минуты.

6. Не старайтесь всем угодить

Многие неуверенные в себе люди стараются заслужить всеобщее одобрение, идя у окружающих на поводу. Они верят, что их мягкость и стремление помочь будут оценены по заслугам. Люди привыкают к этому и начинают воспринимать вашу доброту как должное. Вы же не этого хотели?

7. Попробуйте отказать начальнику

Ваш босс в очередной раз загрузил вас работой до глубокой ночи. Почему бы не объяснить начальнику, что вы сможете гораздо лучше справляться с его поручениями, следуя четкому плану со списком приоритетных задач? И пусть они не выходят за пределы рабочего дня.

8. Предвосхищайте атаку просителей

Гораздо проще дать понять, что вы заняты, до того как просьба будет произнесена. К примеру, вы знаете, что на планерке на вас попытаются свалить чужие обязанности. Подстрахуйтесь, заранее объявив, что вы только приступили к новому сложнейшему заданию и загружены.

9. «Я подумаю об этом»

Вместо того чтобы давать ответ сию секунду, скажите, что вы подумаете и сообщите о своем решении. Это даст вам время внимательно рассмотреть свои приоритеты и обдумать все плюсы и минусы отказа. Кроме того, отсроченный отказ выглядит менее грубым.

10. «Возможно, в следующий раз»

Если в озвученном предложении есть что-то, что вас привлекает не сейчас, а в долгосрочной перспективе, лучше ограничиться следующей фразой: «Мне кажется, это неплохая идея, но сейчас у меня совсем нет времени. Возможно, вы могли бы обратиться ко мне по этому поводу… завтра/через неделю/через месяц и так далее».

Эксперт Лео Бабаута

Лео Бабаута — создатель блога о минимализме и продуктивности Zen Habits, автор электронных книг.