Советы, чтобы избежать диалога глухих

В последнее время количество книг, посвященных техникам общения, значительно увеличилось. Стало бы казаться, что мы все должны стать экспертами в области коммуникации. В теории мы знаем, что необходимо действовать так, чтобы нас услышали: не кричать, не скрещивать руки на груди, избегать использования "ты-высказываний" и оценочных суждений. Однако, несмотря на использование эффективных приемов, нам часто не хватает искренности в общении.

Эксперты подчеркивают, что для того чтобы быть понятым, необходимо быть личностно вовлеченным в разговор. Структурирование общения играет важную роль. Перед началом разговора важно определить свою цель и подумать о том, почему собеседнику будет интересно слушать нас. Важно говорить коротко и по делу, избегая пространных разговоров. При этом паузы могут помочь найти точные формулировки.

Психотерапевты рекомендуют избегать не только негативных, но и позитивных оценок. "Я-сообщения" являются более эффективными, так как они позволяют описывать свои мысли и чувства от первого лица. Концентрация на текущем моменте и отказ от обобщений также способствуют успешному общению.

При общении важно также обратить внимание на свой голос. Торопливая речь и пронзительный звук голоса могут вызывать раздражение у собеседника. Негромкий голос и нейтральная интонация, наоборот, создают ощущение комфорта и способствуют установлению диалога.

Чтобы быть услышанным, важно понимать свои эмоции и четко определять, чего мы хотим от разговора. Бурные эмоции могут мешать в общении, поэтому важно осознавать их и находить способы справляться с ними.

Выбор подходящего момента для разговора также играет важную роль. Если собеседник занят или не в настроении общаться, лучше отложить разговор на более подходящее время. Слушание собеседника и умение быть внимательным к его словам, эмоциям и жестам также является важным аспектом успешного общения.

Наконец, расслабление тела и обращение к собственным ощущениям могут помочь в улучшении коммуникации. Поддержание непринужденной позы и спонтанности в движениях поможет установить доверительные отношения с собеседником. Осознание своих эмоций и умение правильно реагировать на них также играет важную роль в успешном общении.